Orange à l’heure du contenu liquide

Rebondissant sur le Mip TV, mais proposée depuis Paris, la présentation des dernières innovations de la TV d’Orange a été l’occasion pour le responsable de la Direction des Nouveaux Usages Christian Bombrun, de décliner les différentes voies par lesquelles l’opérateur s’attache à intégrer ATAWAD et ère du contenu « liquide ».

Disposer des « bons contenus » constitue évidemment un préalable : télévision linéaire (160 chaînes proposées) et SVoD (53) ; VoD (10 000 titres), musique (35 millions de titres accessibles via Deezer), applications multimédia (60, dont Marmiton, Allo Ciné…) ou encore jeu vidéo : les accords passés sur Rayman, Sonic & Sega All Stars Racing, Splinter Cell vont permettre de renforcer le catalogue aujourd’hui disponible (350, dont 150 dans le Pass Jeux Familles).

Optimiser les conditions d’accès à ces contenus représente une deuxième condition. Faisant écho aux annonces du groupe sur l’accélération de son investissement sur la fibre, Christian Bombrun a annoncé que le nombre de chaînes diffusées en HD+ (avec un flux de 10 Mb/s, contre 6.5 pour la HD et 2.4 pour la SD) serait multiplié par trois avant la fin 2015 ; s’agissant du jeu vidéo, la montée en débit (qui  accélère les temps de réaction) et le lancement d’une nouvelle manette (objectif de 100 000 manettes diffusées en 2015) doivent permettre d’améliorer l’expérience proposée via la Box, jusqu’à offrir une « jouabilité » équivalente à celle des consoles.

Mais ce passage à l’époque ATAWAD se manifeste plus encore à travers :

• Le déploiement de l’interface Polaris, annoncé lors du Show Hello 2014, qui propose une ergonomie identique sur l’ensemble des écrans et qui intègre une expérience client globale : apporter par exemple la continuité de consommation entre les différents écrans (reprendre sur une tablette, à l’endroit où on s’était interrompu, un film qu’on avait commencé à regarder sur le téléviseur, par exemple). Polaris, qui avait été primé fin 2014 lors des 3èmes Trophées de la Meilleure expérience audiovisuelle, rencontre auprès des abonnés un taux de satisfaction proche de 90%, d’après Christian Bombrun.
• L’intégration de services de SVOD (par exemple TFou Max) à la nouvelle gamme TV commercialisée depuis février, pour composer des bouquets thématiques de TV payante qui associent chaînes linéaires et services délinéarisés.
• La réunion, enfin, des contenus issus du Web et des contenus TV traditionnels, avec l’ajout de 7 « chaînes Web » au line-up de la TV d’Orange, composées de boucles vidéos composées par des acteurs majeurs de la vidéo en ligne : Vice, Studio Bagel, Melty, Golden Moustache, Pure Saveurs, Smize et Rose Carpet.